ご注文から商品到着、そしてお支払いまでの流れをご説明します。
ご注文 |
お気に入りのお酒が見つかりましたら、以下の方法でご注文ください。5つの方法がございますが、お客様のご注文しやすい方法でどうぞ。
買い物かごをご使用になると一番簡単で、間違いがないかと思います。
買い物かご
・ メール ・ FAX ・ お電話 |

※買い物かごの場合 すぐ、「お客様控え」メールが届く |
買い物かごでご注文の場合、すぐに自動返信システムで「ご注文伝票 お客様控え」のメールをお届けします。
ご注文直後に当店から「お客様控え」のメールが届かない場合は、何らかの原因でご注文伝票が当店に届いてない場合がございます。お手数ですが、メールアドレスをご確認のうえ、再度ご注文ください。 |

受注確認メールが届く |
ご注文いただきますと24時間以内に、<次のご注文を確かに承りました>という旨の「ご注文確認メール」を送らせていただきます。
メールの中には、ご購入明細(商品、金額)、商品の発送・到着予定日が記載されていますので、内容をご確認ください。 もし、変更等ありましたらすぐにご連絡ください。 |

商品の出荷 |
通常はクロネコヤマト便にて発送させていただきます。 |

発送完了のお知らせメールが届く |
発送完了後、当店より<本日ご注文の商品を発送いたしました>という旨のお知らせメールをお送りします。
メールには宅配便の「お問合せ伝票番号」が記載してありますので、お荷物の状況をお知りになりたいときは、こちらの【お荷物検索システム】をご利用ください。
申し訳ありませんが、この時点での商品の変更は、発送後なのでいたしかねます。 |

商品到着 | 代金引換(クロネコヤマトのコレクトサービス)にてご注文のお客様は、この時点で配達のドライバーに商品代金をお支払いいただくことになります。 |
以上、おわかりいただけたでしょうか?ご質問がございましたら、どうかお気軽にお問合せください。
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